Warunki dla firm

WARUNKI WSPÓŁPRACY DLA FIRM - ŚWIADECTWA I AUDYTY ENERGETYCZNE

Wersja z dnia 26 października 2026 r.

§1. Strony i zakres

1. Usługi świadczy Pracownia Energetyczna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Krowoderskich Zuchów 12/39, 31-272 Kraków („Usługodawca”), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001272842, NIP 9452337748, REGON 545948808, kapitał zakładowy 5 000 zł, adres do korespondencji: ul. Dajwór 14/19, 31-052 Kraków, e-mail kontakt@audyty-krakow.pl, telefon +48 12 400 49 50. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Warunki dotyczą zamówień składanych przez przedsiębiorców, gminy i inne podmioty prowadzące działalność („Zamawiający”), w szczególności biura nieruchomości, zarządców nieruchomości i deweloperów, na:
   a) świadectwa charakterystyki energetycznej budynków mieszkalnych jednorodzinnych i mieszkań (lokale użytkowe i budynki niemieszkalne - na zapytanie, wycena indywidualna),
   b) audyty energetyczne budynków mieszkalnych jednorodzinnych; audyty innych budynków - na podstawie odrębnej wyceny.
3. Obszar: Kraków i województwo małopolskie. Świadectwa i audyty wykonujemy zawsze po oględzinach na miejscu - nie sporządzamy świadectw zdalnie ani wyłącznie z dokumentów.
4. Świadectwo sporządza i podpisuje osoba uprawniona wpisana do wykazu osób uprawnionych, którą posługuje się Usługodawca (art. 16a ustawy o charakterystyce energetycznej budynków). Imię, nazwisko i numer wpisu osoby uprawnionej podajemy w potwierdzeniu zlecenia oraz na świadectwie.
5. Usługodawca nie świadczy doradztwa, nie sprzedaje urządzeń ani instalacji i nie pośredniczy w ich sprzedaży.

§2. Zlecenie i umowa

1. Zamawiający składa zamówienie świadectwa domu jednorodzinnego albo mieszkania lub zapytanie o audyt e-mailem na kontakt@audyty-krakow.pl lub telefonicznie (+48 12 400 49 50). Przy zamówieniu podaje nazwę i NIP Zamawiającego. Lokale użytkowe i budynki niemieszkalne - na zapytanie (wycena indywidualna).
2. Usługodawca odpowiada wyceną zawierającą: cenę netto za budynek i kwotę podatku VAT (§4), terminy oględzin i wykonania, listę dokumentów.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę zlecenia przyjętego przez Zamawiającego (e-mail). Przy stałej współpracy strony mogą zawrzeć umowę ramową.
4. W razie rozbieżności między opisem na stronie a potwierdzeniem zlecenia wiąże potwierdzenie zlecenia.

§3. Oględziny, dostęp i dokumenty

1. Zamawiający zapewnia w uzgodnionym terminie dostęp do lokalu lub budynku (wszystkie pomieszczenia, źródło ciepła, instalacja ciepłej wody) i osobę pełnoletnią na miejscu, a najpóźniej w dniu oględzin - dokumenty, którymi dysponuje (rzut, protokół odbioru, dokumentacja instalacji, rok budowy, powierzchnia użytkowa).
2. Zamawiający odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazanych danych i dokumentów oraz za to, że ma prawo je przekazać.
3. Odwołanie lub przełożenie oględzin: bez opłat, jeśli Zamawiający poinformuje nas najpóźniej 24 godziny przed terminem. Później, a także przy braku dostępu w umówionym terminie - Zamawiający zwraca faktycznie poniesione koszty dojazdu, nie wyższe niż koszt dojazdu netto wskazany w wycenie. Tak samo w drugą stronę: jeżeli Usługodawca odwoła lub przełoży oględziny później niż 24 godziny przed umówionym terminem albo nie stawi się w umówionym terminie - z przyczyn leżących po jego stronie - zapłaci Zamawiającemu kwotę w tej samej wysokości. Opłata nie przysługuje Usługodawcy, jeśli przełożenie wynika z przyczyn leżących po jego stronie.
4. Jeżeli Zamawiający przekazuje dane właścicieli lub najemców lokali (np. imię i nazwisko właściciela potrzebne do świadectwa), oświadcza, że ma do tego podstawę prawną i poinformował te osoby o przekazaniu. Rola stron w zakresie danych osobowych - §8 (art. 28 RODO).

§4. Ceny, podatek, faktury

1. Ceny dla firm i gmin (netto): świadectwo charakterystyki energetycznej domu jednorodzinnego o powierzchni użytkowej do 200 m² - 479 zł, mieszkania - 279 zł; audyt energetyczny - wycena indywidualna (na zapytanie, po opisie budynku). Ceny obejmują oględziny i dojazd do 30 km od centrum Krakowa. Dopłatę za dalszy dojazd, cenę większego domu, innych budynków i zleceń na wiele lokali podajemy w wycenie lub w umowie ramowej.
2. Do cen netto doliczamy podatek VAT według stawki 23%.
3. Na każde zlecenie wystawiamy fakturę VAT; faktury wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur, gdy wymagają tego przepisy.
4. Płatność przelewem na rachunek Usługodawcy w Erste Bank Polska nr 86 1090 1665 0000 0001 6881 2713, w terminie 7 dni od otrzymania faktury, a jeśli dokument jest gotowy wcześniej - przed jego przekazaniem, chyba że umowa ramowa stanowi inaczej. W tytule przelewu Zamawiający podaje numer zamówienia lub numer faktury. Nie przyjmujemy płatności gotówką.

§5. Terminy i przekazanie

1. Świadectwo i audyt przekazujemy w terminie, który uzgadniamy przy zamówieniu - dokładny termin podajemy w wycenie. Termin liczymy w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od chwili otrzymania kompletu dokumentów. Komplet obejmuje także dane z oględzin - przed zakończeniem oględzin termin nie biegnie.
2. Przy zleceniu wielu lokali terminy oględzin i wykonania ustalamy w harmonogramie w potwierdzeniu zlecenia.
3. Świadectwo przekazujemy jako PDF z numerem z centralnego rejestru, podpisany przez osobę uprawnioną; audyt - jako PDF.

§6. Poprawki i zwroty

1. Błąd wynikający z pracy Usługodawcy (błąd obliczeń przy poprawnych danych, błąd w treści dokumentu, brak części wymaganej przepisami) poprawiamy bez opłaty i bez limitu liczby poprawek, w terminie 5 dni roboczych od zgłoszenia.
2. Jeżeli poprawka nie jest możliwa, zwracamy wynagrodzenie za dane zlecenie w całości lub w części odpowiadającej wadzie, w terminie 14 dni.
3. Poprawki wynikające ze zmiany lub błędu danych Zamawiającego oraz zmiany zakresu są płatne według wyceny.
4. Ten paragraf nie jest gwarancją w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego.
5. Reklamacje: e-mailem na kontakt@audyty-krakow.pl, z oznaczeniem zlecenia; rozpatrujemy w 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością zawodową.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jednego zlecenia jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za to zlecenie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje Zamawiającego, jego klientów ani instytucji podjęte na podstawie świadectwa lub audytu poza zakresem samego opracowania.
4. Postanowienia ust. 2–3 nie wyłączają odpowiedzialności, której wyłączyć nie można, i nie stosuje się ich wobec osoby z §9 w zakresie, w jakim byłyby niedozwolone.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osób kontaktowych Zamawiającego (imię, nazwisko, e-mail, telefon, stanowisko) i danych do rozliczeń jest Usługodawca - Polityka prywatności (polityka prywatności).
2. Dane właściciela lokalu wymagane do świadectwa wprowadzamy do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków, bo wymagają tego przepisy (ustawa z dnia 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków).
3. Do zleceń, w których Zamawiający przekazuje wyłącznie dane z ust. 2, stosujemy oświadczenie Zamawiającego z §3 ust. 4. Umowę powierzenia (art. 28 RODO) zawieramy, gdy zlecenie obejmuje szerszy zestaw danych osób trzecich (np. bazę właścicieli lokali).

§9. Osoba fizyczna prowadząca działalność - na prawach konsumenta

1. Jeżeli Zamawiającym jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, a z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG), stosuje się do niej przepisy o klauzulach niedozwolonych oraz o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość - w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego. Taka osoba może odstąpić od umowy na zasadach pouczenia (pouczenie i wzór formularza odstąpienia).
2. Osoba z ust. 1 może najpóźniej przy zawarciu umowy oświadczyć, czy umowa ma dla niej charakter zawodowy. Złożenie oświadczenia nie jest warunkiem przyjęcia zamówienia.
3. Wobec osoby z ust. 1 postanowienia §7 ust. 2–3 stosuje się tylko w zakresie, w jakim nie są niedozwolone; §10 ust. 2 nie stosuje się do niej.

§10. Postanowienia końcowe

1. Prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z Zamawiającymi niebędącymi osobami fizycznymi, o których mowa w §9 ust. 1, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (art. 385³ pkt 23 k.c.).
3. Zmiany warunków - z ważnych przyczyn; do zleceń przyjętych wcześniej stosuje się wersję z dnia zlecenia; umowa ramowa ma pierwszeństwo przed tymi warunkami.